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站经理赵刘喆背着孩子到值班室
“客服您好，我要感谢望京北加油站的员工，他们以专业的救护技能，第一时间为我们提供紧急救护，谢谢他们！”一位客户拨打中国石油客户电话，向望京北站的员工致以感谢。
近日，一辆尼桑越野车在望京北站加油时，车上一名男孩突然推开车门，晕倒在地上，并出现呕吐症状。加油站员工迅速展开紧急救助，在初步判断为是中暑症状后，站经理赵刘喆立即将孩子背到值班室让其平躺在沙发上，随后进行物理降温，让孩子服用了藿香正气水、白开水和解暑饮品。在此期间，赵刘喆及员工一直安抚孩子家长不要着急，随着孩子的症状逐渐好转，家长悬着的心逐渐放下来。
一个小时以后，孩子恢复正常，家长非常感激，当面拨打了中国石油客服电话，对加油站的紧急救助给予肯定和表扬。上车时，他们一再握着站经理的手，激动地说：“多亏来到你们中石油加油站，要不然真不知道该怎么办。”
此次救助行动展现了公司加油站员工的专业素养和应急处理能力，体现了公司秉承“想顾客之所想，急顾客之所急”的“五心”服务理念，也为中国石油良好品牌形象添砖加瓦。
