党员示范岗、党员责任区、党员突击队、党员服务队,是一个个内嵌在经营销售链条上的红色力量,是一个个独具特色的支部品牌,引导公司广大党员牢记初心使命、勇挑重担、冲锋在前。公司开展“亮身份、优服务、树品牌”创先争优活动以来,各基层党支部团结带领广大党员,围绕经营销售各项工作,充分发挥“岗、区、队”作用,激活党建工作“神经末梢”,为公司高质量发展注入“强劲动能”。
服务保障 机关服务基层共促高效运行
自5月1日起,中国石油北京销售第一分公司每月制定《月度油惠日期间机关帮扶加油站运行表》,确定帮扶人员、排好值班班次、明确帮扶要求,确保加油站油惠日当天都有一名机关人员到站协助工作。党委班子带头、机关党员、员工先后到安燕、广铁兆元、燃料油等10座加油站开展油惠日帮扶,累计帮扶80余人次。
无论是工作日还是节假日,机关党员准时到站协助油惠日工作,他们身穿反光马甲、佩戴党徽,主动承担起加油现场、卫生间、便利店区域的清洁工作,重点对加油现场和卫生间区域定时清扫,查验便利店商品效期情况,确保环境整洁、货品充足、服务到位,为加油站做好后勤保障和支撑服务,让一线员工全身心投入到现场服务和销售工作当中。东城团队经理王晓斌说:“机关员工的到来,帮助我们解决了会员日人手紧缺的问题,提升了现场服务质量,在沟通交流中还向我们分享了很多管理经验和工作技巧,我们的员工也感受到了来自机关员工的关心和支持,工作劲头儿更足了。”
第二分公司大兴西党支部所辖六座加油站,共有党员8名,支部做到“站站有党员、站经理是党员”,充分发挥党员模范带头作用。该支部始终坚持“党的一切工作到支部、到油站”的思路,8名党员组成服务培训小分队,定期到各加油站,有针对性地指导员工的“五心”服务情况,提高支部各站服务质量,提升客户满意度。设立非油营销提升示范岗1个,针对当期非油营销活动,党支部委员、非油经理张栓柱带领各站店长开展实战培训,围绕各类商品的卖点、销售技巧和话术,对所属营业员进行培训和实践锻炼,加深营业员对产品的理解,提升营业员的专业素养和开口营销能力。
发挥优势 党员突击队提升工作效能
第二分公司亦庄党支部所辖两座加油站,共有5名党员,均为青年党员。为充分发挥青年党员作用,引导青年党员争当先锋、创先争优,党支部组建了青年党员突击队,在油惠日活动中发挥重要作用。每逢油惠日,青年突击队党员就到加油站帮扶,减轻工作压力,及时解决实际问题,提高了运营效率。在大家的共同努力下,2024年1至6月份,党支部所属两座加油站会员日增量均超170%,实现了“量效齐增”,也为青年党员搭建了作用发挥的平台。
明确责任 党员责任区凝聚基层力量
第二分公司房山北党支部所辖4座加油站,现有13名党员。为充分发挥党组织战斗堡垒作用,党支部以站为单位划分了4个经营业务责任区。“有了党员责任区,我们的工作更有针对性了。”房山党支部党员们这样说。围绕经营销售工作,党员们主动认领责任。非油经理侯国娜、燕鹏便利店长杨晓翠、燕联新大便利店长唐春秀3人组成临时小组,定期根据营销政策、促销活动主题对区域内的四座加油站便利店商品陈列堆头进行布局调整;现场经理康洪涛带领燕鹏运行经理张国良等党员按照加油站美化靓化要求,自己动手对辖区油站油品道路标识、加油位划线、地面行车引导线、加油岛、防撞柱等进行重新粉刷,为顾客营造了更为舒适、便利的消费环境,积极为客户服务,真正当起“贴心人”。