服务热线：010-85836509
立足营销提升
聚焦顾客走访强化宣传实效
为深入做好顾客开发、抢占发展先机，区公司深入开展“充电赠好礼”营销活动，提供充电优惠券及精美礼品等，有效吸引周边顾客充电并积极宣传，切实提升品牌效应。积极走访周边大客户，深化沟通交流，了解周边网约车公司、大客车公司等运行情况及充电需求。针对嘉盛恒成充电站因树木遮挡导致来往车辆不易发现的问题，安排专人到周边社区、活动场所等发放传单进行宣传走访，成功锁定目标客户。通过有效宣传推广，该站6月充电总量环比增幅达79%。
立足服务提升
聚焦顾客需求加强站内改造
为充分掌握顾客实际需求、提高市场核心竞争力，区公司制定下发《通州区公司充电业务现场管理细则办法（试行）》，切实规范各项服务制度，持续改进提升充电站服务质量。区公司管理人员深入开展调查研究，详细收集对充电站运营管理的有关建议，并量身制定解决方案。针对顾客反映充电期间无处可待、无水可喝等问题，第一时间完善顾客休息室、增设自动售货机、提供饮水机等，为顾客提供舒适休息环境。针对顾客反映贵友充电站因进出口过窄，大型车辆无法进入的问题，立即安排施工队进行扩宽，保证车辆正常进出。经改造后，该站充电总量环比增幅达37%。
立足调度提升
聚焦节能降损完善改进措施
区公司通过加强设备运行管理、优化运行方式等一系列举措，扎实开展充电站节能降损管理工作。坚持“一站一案”治理措施，针对充电量低，电堆、变压器待机损耗较大的充电站协调安装无功补偿装置，提高电网的功率因数，减少无功电流造成的损耗；坚持精打细算，严格按照用电要求，节能降耗，对空调、路灯、夜间亮化照明等设备严控开关时间；坚持设备维护，定期检查和维护充电设备，及时发现并修复故障部件，确保其正常运行从而防止因设备故障导致的额外电损。
